Expédition et retours

Politique d'expédition

Délai de traitement
Chaque pièce OBJ STUDIO est fabriquée avec soin pour garantir une qualité optimale. Le traitement des commandes prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés avant expédition.

Options d'expédition et délais de livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Une estimation de la date de livraison est fournie lors du paiement.

Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande.

Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Si vous ne recevez pas les informations de suivi ou si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter à l'adresse hello@objstudio.ca .

Politique de retour

Politique de retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant sa réception.

  • Frais de retour : Le client est responsable des frais de retour.

  • Échanges : Nous ne procédons pas aux échanges. Pour remplacer un article, veuillez effectuer un retour et passer une nouvelle commande.

Conditions de retour
Pour bénéficier d'un remboursement, les articles doivent être :

  • Non utilisé et dans le même état que reçu

  • Retournés dans leur emballage d'origine

Comment initier un retour
Envoyez un courriel à hello@objstudio.ca avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions de retour détaillées.

Remboursements
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre mode de paiement initial. Un délai de traitement supplémentaire peut être requis par votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.

Pour toute question concernant nos politiques d'expédition ou de retour, veuillez nous contacter à hello@objstudio.ca .